AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SeifenStück.ch

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Seifenstück.ch (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und dem Kunden (nachfolgend „Sie“). Mit der Bestellung akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen uneingeschränkt.

2. Produkte

Unsere Naturseifen werden in liebevoller Handarbeit gefertigt. Leichte Abweichungen in Farbe, Form, Gewicht, Duft oder Dekoration (z. B. Blüten, Beeren) sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Randstücke gehören zum Sortiment; wir achten darauf, dass mindestens zwei Seiten optisch schön sind.

Die Produktbilder auf der Website dienen der Illustration und sind nicht verbindlich.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei offensichtlichen Preisfehlern behalten wir uns das Recht vor, den Preis nach Rücksprache mit Ihnen zu korrigieren oder die Bestellung zu stornieren.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Bestellung gilt als verbindlich, sobald Sie auf der Website die Schaltfläche „Bestellung abschliessen“ betätigen. Mit der Bestellbestätigung per E-Mail entsteht ein rechtsgültiger Kaufvertrag.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere bei offenen Zahlungen aus früheren Bestellungen.

Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

5. Versand und Lieferung

Alle Bestellungen werden mit PLANZER versendet. Die Versandkosten werden beim Bestellabschluss ausgewiesen.

Wir liefern in der Regel alle Produkte zusammen. Falls Sie eine Teillieferung wünschen, teilen Sie uns dies bitte im Bemerkungsfeld mit. Für Teillieferungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

6. Zahlungsarten

• Rechnung

• Twint

• Karte

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Seifenstück.ch.

7. Transportschäden und Lieferfehler

Transportschäden (z. B. beschädigte Verpackung) müssen sofort beim Zusteller gemeldet werden. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an PLANZER liegt die Verantwortung für die Lieferung beim Transportunternehmen bzw. beim Kunden.

8. Rücktrittsrecht

Seifenstück.ch gewährt ein freiwilliges Rücktrittsrecht von 7 Werktagen ab Versanddatum (Poststempel), sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt ist. Spezialanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Rücktritt ausgeschlossen.

Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

9. Rückgabe und Reklamationen

Aus hygienischen Gründen und aufgrund der individuellen Herstellung ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.

Ausnahme: Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten. In diesem Fall ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt eine Reklamation per E-Mail an [email protected] mit Foto des Mangels einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als mängelfrei angenommen.

Hinweis zur natürlichen Alterung:
Unsere Seifen enthalten keine Konservierungsstoffe. Ein ranziger Geruch kann durch längere oder unsachgemässe Lagerung (z. B. Wärme, Feuchtigkeit, Sonnenlicht) entstehen. Dies ist kein Mangel und berechtigt nicht zur Rückgabe.

10. Haftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf die im Vertrag ausdrücklich genannten Leistungen. Seifenstück.ch übernimmt keine Haftung für falsche Anwendung, Allergien (z. B. auf ätherische Öle oder Nussöle) oder Unverträglichkeiten.

Produkte mit ätherischen Ölen sind nicht für Kinder geeignet. Bitte beachten Sie vor der Anwendung die Sicherheitshinweise zu ätherischen Ölen.

11. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Änderung oder Löschung Ihrer Daten.

12. Mahngebühren

• Zahlungserinnerung (nach 30 Tagen): kostenlos

• 1. Mahnung (nach weiteren 8 Tagen): CHF 5.–

• 1. Mahnung: CHF 5.–

• 1. und letzte Mahnung: CHF 5.–

13. Änderungen

SeifenStück.ch behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Anpassung 01.01.2024